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竞技宝app师继续教育管理暂行办法
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谢家瑾会长在中物协三届四次常务理事会上的讲话
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质量方针

质量方针:以人为本、用心服务、专业进取、至善至美

“以人为本”,即竞技宝app官网竞技宝苹果下载在服务管理过程中以员工、客户为出发点和中心,围绕着激发和调动员工的主动性、积极性、创造性展开的,以实现员工、客户与竞技宝app官网竞技宝苹果下载同发展为目的的一系列服务管理活动。有了满意的员工才能服务好客户,才能有满意的客户,满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。 

“用心服务”,即竞技宝app官网竞技宝苹果下载对员工、客户“真心”、“诚心”的服务沟通,“倾心”、“热心”的服务过程,“细心”、“耐心”的服务保障。它一方面体现得是竞技宝app官网竞技宝苹果下载服务员工、客户的“诚心”和“热心”,一方面是竞技宝app官网竞技宝苹果下载对服务的“尽职”和“尽心”。  

“专业进取”,即竞技宝app官网竞技宝苹果下载根据客户需求,以专业的操作流程、专业的管理团队和港深两地丰富的信息平台为客户提供全方位专业服务,同时为积极钻研业务,在向客户提供的每一项服务里,融入进取精神、专业水平、操作经验、创造意识和职业道德,实现与客户双辉益璋的管理效果。  

“至善至美”,即竞技宝app官网竞技宝苹果下载凭借“每天迈进一步,永远真诚服务”的管理理念,以企业自身不断发展的同时,以优质的服务赢得客户,创造良好的社会效益。同时,通过对客户服务的承诺,营造和谐共存的小区环境,为社会的物质文明和精神文明建设做出应有贡献。

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